Оферта

Публичная оферта (Соглашение)

Опубликованная здесь оферта определяет порядок покупки товаров в интернет-магазине Продавца ИП Додока Дарьи Юрьевны, а также обозначает права и взаимные обязательства Продавца и Покупателя. Принятие настоящей оферты посетителем Интернет-магазина https://cepheya.com трактуется Продавцом как согласие со всеми ее условиями.

Основные понятия и стороны оферты

Основные понятия

Интернет-магазин – принадлежащий Продавцу веб-сайт https://cepheya.com, на котором предоставлен каталог товаров, реализована форма онлайн-заказа, а также обозначены все условия оплаты и доставки/возврата товара.
Сайт — https://cepheya.com.
Товар – одежда, аксессуары, обувь и любые другие товарные позиции, размещенные в каталоге на сайте https://cepheya.com Интернет-магазина Продавца.
Заказ – оформленная Покупателем заявка на покупку и доставку Товара с обозначенным адресом для доставки и указанием желаемого способа оплаты.
Посетитель Сайта – любой пользователь сети, просматривающий Сайт https://cepheya.com и не имеющий в данный момент цели оформить Заказ.
Пользователь – посетитель Сайта, согласившийся с настоящей офертой и планирующий оформить и разместить в Интернет-магазине https://cepheya.com Заказ какого-либо Товара из каталога.

Стороны оферты

Покупатель – Пользователь, создавший Заказ Товаров в Интернет-магазине https://cepheya.com.
Продавец – индивидуальный предприниматель Додока Дарья Юрьевна (ОГРНИП №317774600323517, ИНН № 771708612373, юридический адрес: 107150, Москва, 6-й проезд Подбельского, д.16, стр. 1, тел: +7(499)160-90-16, e-mail: info@cepheya.ru).

Общие положения Оферты

Продажу Товара Покупателю Продавец осуществляет через сайт Интернет-магазина https://cepheya.com.
Оформления Заказа на Сайте https://cepheya.com автоматически трактуется как согласие Покупателя с приведенными здесь условиями оферты. В случае, если Пользователь не может принять какой-либо из пунктов Соглашения, ему следует отказаться от цели сделать Заказ и покинуть сайт.
Продавец имеет право корректировать/дополнять/изменять какие-либо пункты соглашения без уведомления Пользователей и покупателей. Все изменения, внесенные в оферту, вступают в силу через 10 суток с момента публикации или в срок, указанный в настоящем соглашении.
Моментом акцептирования (принятия) оферты автоматически будет считаться регистрация Посетителя на сайте https://cepheya.com, оформление быстрой покупки (онлайн-заказ без регистрации и авторизации) и заказ Покупателя товаров, найденных в каталоге интернет-магазина, по тел. +7(499)160-90-16.
И все приведенные ниже условия Соглашения, и все предоставленные на сайте https://cepheya.com описания товаров в соответствии со статьями №435 и №437 ГК РФ нужно считать Публичной офертой.
Момент, когда Покупатель получит от Продавца чек или другой документ, свидетельствующий об оплате Заказа, следует считать моментов заключения между Сторонами Соглашения договора купли-продажи материальных ценностей в розницу.
Оставляя при оформлении Заказа свой телефонный номер и адрес электронной почты, Посетители, Пользователи и Покупатели тем самым дают Продавцу свое согласие на использование этих средств связи, а также на передачу их телефонного номера/e-mail адреса третьим лицам, которым будет делегированы задачи, связанные с выполнением обязательств Продавца перед Покупателем. Также на оставленные Посетителями, Пользователями и Покупателями номера телефонов и e-mail адреса Продавец имеет право проводить рассылки с рекламой и информацией о скидках и акциях, сведения о выполнении Заказа и передаче его в службу доставки, а также любые другие сведения, касающиеся прав и обязательств Сторон настоящей оферты.

Предмет оферты

Опубликованная здесь оферта распространяется на все товарные позиции, представленные в каталоге интернет-магазина https://cepheya.com. Предметом данной оферты является предоставленная Продавцом Пользователю возможность покупать для любых нужд, за исключением осуществления коммерческой деятельности, размещенные в каталоге сайта https://cepheya.com Товары.

Оформление заказа

Покупатель оформляет и создает заказ в Интернет-магазине в соответствии с инструкцией, приведенной в разделе «Оформление заказа» Сайта https://cepheya.com
Покупатель обязуется предоставлять корректные и точные сведения в объеме, необходимом для выполнения обязательств Продавцом; в противном случае Покупатель будет ответственен за невозможность Продавца выполнить свои обязательства должным образом.
После оформления Заказа менеджер магазина, принявший этот Заказ, свяжется с Покупателем, чтобы уточнить нюансы и согласовать дату доставки. Отдельно Покупателю на электронную почту или телефон придет уведомление с предполагаемой датой доставки заказанного Товара.
Продавец оставляет за собой право корректировать дату доставки Товара Покупателю в случае появления форс-мажора или других объективных с точки зрения Продавца причин.

Товар

Продавец обеспечивает наличие представленных в каталоге Интернет-магазина https://cepheya.com Товаров на своем складе.
Продавец не гарантирует исчерпывающую информативность размещенных в каталоге фотографий и описания Товаров.
Чтобы получить полную информацию, касающуюся какого-либо товара, Покупатель должен обратиться в Службу поддержки Интернет-магазина.
Продавец имеет право исключить Товар из Заказа Покупателя в случае, если Товара нет на складе. В такой ситуации Продавец обязуется сообщить Покупателю об отсутствии товара и невозможности выполнить Заказ по телефону или электронной почте.
В случае, если Покупатель оплатил Заказ, который в последствии был аннулирован из-за отсутствия Товара на складе, Продавец обязуется вернуть Покупателю деньги тем же способом, которым была произведена оплата.

Доставка Заказа

О способах и сроках доставки Покупатель может узнать из раздела Сайта «Доставка». Точные сроки доставки Покупателю сообщит менеджер в телефонном разговоре после согласования и уточнения деталей Заказа.
Доставка Товаров из Интернет-магазина https://cepheya.com осуществляется во все регионы РФ курьерской службой и транспортно-экспедиционными компаниями (Почта России, СДЭК и DPD).
Продавец не гарантирует 100% соблюдения оговоренных сроков доставки, так как задержки могут возникнуть по вине независящих от Продавца причин.
Доставленный Товар может быть вручен либо Покупателю, либо указанному при оформлении Заказа Получателю, либо той особе, которая сможет сообщить номер Заказа и/или ФИО Покупателя и оплатить его в полном объеме.
При передаче Покупателю оплаченных по предоплате Товаров сотрудник курьерской службы/службы доставки вправе попросить у Покупателя документ, подтверждающий его личность. Это делается в целях защиты Покупателей от мошенничества.
После того, как доставка Заказа была выполнена, все риски, связанные со случайной потерей и случайной порчей Товара, переходят к Покупателю. Моментом, с которого услуга по доставке Товара будет считаться выполненной, является момент, когда Покупатель ставит свою подпись на документе, подтверждающем доставку и получение Товара.
Стоимость доставки считается для каждого Заказа индивидуально, так как она зависит от веса Товара, расстояния и способа доставки и формы оплаты
Узнать стоимость доставки Покупатель сможет на Сайте, на завершающем этапе оформления Заказа.
Обязательство Продавца предоставить Товар Покупателю считается исполненным в тот момент, когда Покупатель получает посылку с Заказам в транспортной компании или из рук курьера.
Доставка Товаров из Интернет-магазина определяется как отдельная услуга, которая будет считаться выполненной в тот момент, когда Покупатель получит Товар и оплатит его. Покупатель не вправе запрашивать возврат стоимости доставки в случае, если он решил вернуть Товар в обозначенный Законом «О защите прав потребителей» срок. Также Покупатель не может требовать от Продавца организации обратной доставки Товара для осуществления его замены или гарантийного обслуживания.

Доставка заказов курьером

Уточнить дату и точное время прибытия курьера с заказанным Товаром можно у менеджера, который принимал Заказ.
Курьер находится по адресу Покупателя в течение максимум 15 минут.
При принятии Заказа у курьера Покупателю необходимо осмотреть Товар и удостовериться в соответствии доставленного товара своему Заказу, а также в целостности упаковок. Если после проверки у Покупателя не возникло никаких претензий, он должен поставить свою подпись в Бланке доставки и оплатить заказ (в случае, если был выбран способ оплаты наличными деньгами при получении, а не предоплата). Поставленная покупателем подпись автоматически означает, что у Покупателя нет претензий к Товару и услуге по его доставке.

Оплата Заказа

Цена товаров на Сайте https://cepheya.com указана в национальной валюте РФ с учетом НДС.
Если реальная цена Товара не соответствует указанной на Сайте, Продавец обязуется сообщить об этом Покупателю, чтобы подтвердить Заказ по другой цене или аннулировать его. Если с Покупателем не удалось связаться, Заказ будет автоматически отменен. В случае аннулирования уже оплаченного по предоплате Заказа, деньги будут возвращены Покупателю тем способом, которым была совершена оплата.
Продавец имеет право менять цены на товары в каталоге сайта https://cepheya.com в одностороннем порядке. На уже заказанные Покупателями товары цены не могут быть изменены.
В маркетинговых целях Продавец может предложить Покупателю какие-либо дополнительные вложения в его Заказ. Доставку этих вложений оплачивает Покупатель. Покупатель вправе отказаться от таких вложений, сообщив об этом менеджеры Интернет-магазина при подтверждении Заказа.
Продавец собирает данные о выполненных Заказах, поэтому может самостоятельно определять способы доставки и оплаты Заказов для постоянных покупателей. Если же Покупатель желает использовать другие способы, он должен сообщить об этом Продавцу.

Оплата Товара банковской картой

Покупатели имеют право оплачивать Заказ своей банковской картой либо доверить провести оплату со своей карты уполномоченному ими лицу.
Все финансовые транзакции, связанные с переводом денег с банковских карт, проводятся банками. Если система безопасности банка определяет транзакции как мошенническую, банк может заблокировать ее проведение.
Чтобы предотвратить возможное мошенничество, Продавец проверяет все заказы, оплаченные по предоплате банковскими картами, и с этой целью может попросить у Покупателя подтвердить свою личность и право на использования банковской карты, с которой была сделана оплата, предъявив паспорт.

Скидки на Товары и акции в Интернет-магазине

В Интернет-магазине действуют такие акции и бонусные программы:

Скидка 10% на заказ, оформленный в День рождения Покупателя, а также за 1 день до Дня рождения и на следующий день после (к примеру, если Покупатель родился 20 июля, он получит скидку 10%, оформив Заказ 19, 20 или 21 июля)
Чтобы подтвердить право воспользоваться скидкой в День рождения, Покупатель должен предъявить свой паспорт курьеру при получении Товара.
Регулярные акции и бонусы, о которых Пользователь может узнать из новостной рассылки Интернет-магазина https://cepheya.com.

Продавец имеет право предоставлять Покупателям скидки и внедрить бонусную систему. Также Продавец может в любое время без предварительного оповещения Пользователей в одностороннем порядке изменить условия акционных и скидочных программ.

Возврат Товара Покупателем

Детально условия возврата Товара и денег в Интернет-магазине https://cepheya.com указаны в разделе Сайта «Возврат». Возврат денег за возвращенный Товар Продавец осуществляет переводом на платежную карту либо почтовым переводом.

Возврат качественных Товаров

Покупатель вправе аннулировать свой Заказ до момента его получения.
Возврат качественного Товара возможен в срок 14 суток с момента его получения. В этом случае Покупатель должен составить заявление на возврат, подтвердить факт совершения покупки в Интернет-магазине https://cepheya.com и вернуть Товар, полностью сохранивший свой вид и свойства.
В случае возврата качественного товара Покупателем, Продавец возвращает деньги в течение 10-дневного срока за вычетом суммы, затраченной на курьерскую доставку (350 рублей за доставку по Москве). Возврат качественных товаров с других регионов РФ осуществляется за счет Покупателя.
Покупателем не может быть возвращена качественная одежда, надевающаяся на тело, белье, чулочно-носочные и некоторые другие изделия, указанные в Перечне не подлежащих обмену/возврату товаров в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Возврат некачественных Товаров

Некачественный Товар – это Товар, имеющий брак или повреждения и утративший свои функциональные качества. Если Покупателю был доставлен такой Товар, он может его вернуть в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».
Деньги за некачественный Товар будут возвращены Продавцом в 10-дневный срок.
Если Покупатель проверил Товар при получении и расписался в графе об отсутствии претензий к количеству/внешнему виду/комплектности заказа, претензии, касающиеся внешних дефектов и визуального вида Товара, не принимаются.

Ограничение ответственности Продавца

Продавец не обязан отвечать за ущерб, который Покупатель может получить при ненадлежащем применении Товаров, купленных на Сайте https://cepheya.com.
Продавец не отвечает за функционирование и содержание контента внешних сайтов.

Защита конфиденциальности Покупателей

При обработке личных данных Пользователей Продавец руководствуется нормами № 152-ФЗ «О персональных данных».
Регистрируясь на Сайте https://cepheya.com, Пользователь указывает в соответствующих графах ФИО, актуальный номер телефона и адрес e-mail, а также пол, дату рождения и адрес, на который надо доставлять товары.
Предоставление Посетителями и Пользователями Сайта https://cepheya.com персональной информации Продавцу автоматически трактуется как их согласие на обработку Продавцом личных данных в таких целях: выполнение обозначенных в этой Публичной оферте обязательств; маркетинг и продвижение товаров; проведение опросов; исследований предпочтений покупателей и акций и контроль их результатов: поддержка клиентов; проведение различных розыгрышей и бонусных программ; решение организационных вопросов, касающихся доставки заказов.
Обработка личной информации включает в себя сбор, систематизацию, корректирование, накопление, хранение, использование и передачу персональных данных лицам и организациям, которым делегируется выполнение определенной части обязательств Продавца. Обработка персональных сведений Пользователей может проводиться как вручную, так и с применением информационных технологий, позволяющих автоматизировать работу с данными.
Продавец вправе проводить информационные и рекламные рассылки сообщений по смс и электронной почте. Пользователи и Покупатели будут получать такие рассылки на указанные ими номера телефонов и электронные адреса. Если по какой-либо причине Пользователь Сайта https://cepheya.com не желает получать рассылку, он может позвонить по указанному на Сайте телефону или написать на электронную почту Интернет-магазина и сделать соответствующее заявление.
Покупатель не может отказаться от рассылки сообщений, связанных с вопросами выполнения его заказов. Такие сообщения рассылаются автоматически и не могут быть заблокированы или отклонены.
На Сайте https://cepheya.com используется технология «Cookies». Собирая и анализируя Cookies-файлы, Продавец не получает доступа ни к каким личным данным Пользователя, а только получает возможность формировать статистику и усовершенствовать маркетинговую политику Интернет-магазина. Использование Сайта https://cepheya.com Пользователем трактуется как согласие Пользователя на сбор и обработку Продавцом Cookies-файлов.
Продавец имеет доступ к ip-адресам Посетителей/Пользователей/Покупателей Интернет-магазина. Продавец никогда не использует ip-адреса с целью установления личностей Посетителей/Покупателей.
Продавец не ответственен за сохранность и безопасность конфиденциальных сведений, которые Пользователь/Покупатель опубликовал на Сайте https://cepheya.com в открытом доступе.
Чтобы улучшить качество сервиса, Продавец оставляет за собой право записывать телефонные переговоры менеджеров с Покупателями. Продавец берет на себя гарантии по обеспечению сохранности всех персональных сведений Пользователей, полученных во время телефонных разговоров, от несанкционированного доступа сторонних лиц. Защита личных сведений Пользователей/Покупателей осуществляется по нормам 149-ФЗ.

Используя Сайт https://cepheya.com, Посетители, Пользователи и Покупатели тем самым дают согласие на обработку их личных данных.

Срок действия опубликованной здесь Публичной оферты

Это Соглашение приобретает юридическую силу в момент его принятия Посетителем/Пользователем/Покупателем и действует неограниченный срок. Основанием для прекращения действия Публичной оферты является отзыв своего акцепта Пользователем/Покупателем. Отзыв акцепта оферты предполагает нивелирование взаимных прав и обязательств Продавца и Покупателя/Пользователя.